話し方のマナー
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話し方のマナーを紹介しています。
日常生活の中で話し方というのは案外難しいものです。
話すことが苦手な人も、まずは話し方のマナーをチェックしてみましょう。
話し方のマナーでより気軽なコミュニケーションを。
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会話をするときは、できるだけ相手の正面を向いて話せる位置がよいでしょう。
やはり正面を向くのが原則であり、相手に良い印象を与えます。
逆に例えば、そっぽを向いて横目で相手を見ながら話すのは、相手に悪い印象を与えます。
話をするときは、相手の顔を見て話すようにします。
ただし、目だけをじっと見つめるのではなく、顔全体を眺める程度を心がけます。
相手の横に座っている場合でも、必ず顔を相手に向けて話すようにします。
目上の人と話すときは、聞き役に回ったほうがよいでしょう。
自分から話すときは当たり障りのないこと（ニュース、天候など）
について話しておき、そのうち相手が話題を選ぶのを待つようにしましょう。
相手が話し始めたら、あいづちを打ったり、質問をするようにします。
話を聞くときはタイミングよくあいづちを打ちましょう。
「ええ」とか「はい」など簡単な言葉でタイミングよく声を出すと、
相手も話しやすくなり、話にスムーズになります。
同じあいづちばかりではなく、細かくうなずく、深くうなずく、
ほほ笑む、目を見開いて見つめるなどの動作であいづちに変化をつけると
より会話にはずみをつけることができます。
「なぜ」や「どのように」と質問することで話は広がっていきます。
相手の話に興味を持っているという意思を伝えるためにも何か質問をすると良いでしょう。
相手の話に共感できないようなときでも、とりあえず「なるほど」という同意を示してから、
「しかし、なぜそうなのか」と、問い直すようにすれば、相手の気分を害さずに
自分も満足できるような話になっていくでしょう。
グループでいるときには、全員に聞いてもらうように話すのが原則です。
隣の人とひそひそ話すのは周りの人に良い印象を与えません。
全体の雰囲気に気を配るようにしましょう。
相手が感情的に話していて話が分かりにくい時もあるでしょう。
そういうときは、できるだけ相手の気持ちをくんで、共感できる部分に共感を示します。
また、相手が省略してしまったことを質問したりして相手を助けるようにします。
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